杭州冰淇淋供货商违约失联 申请退还定金说明

 杭州冰淇淋供货商违约失联 申请退还定金说明

原定于4月10日—12日，在杭州国际博览中心1A展厅开展参展活动。此前通过闲鱼联系到杭州萧山本地冰淇淋供货商家（联系电话：13777414520），约定由对方现场提供冰淇淋机及甜筒派发服务，服务周期为4月10日中午至4月12日下午，项目总费用2800元，并于4月3日提前向对方支付定金800元。

付款后双方建立沟通群，全程由我与同事共同对接，期间同事就设备进场事宜，和展馆物业负责人提前核实。物业临时告知设备存在无法进场的风险，我方随即在沟通群内如实同步情况，仅向商家咨询备选解决方案，从未单方面提出取消合作、终止活动，也没有任何违约行为，一直保持友好协商。

不料在活动开展前一天，也就是4月9日，该商家在未提前告知、没有任何协商沟通的情况下，直接拉黑我方微信、拒接所有电话，彻底失联。

4月10日我方工作人员抵达展馆现场后，经与场馆负责人最终确认，冰淇淋设备完全可以正常进场使用，但此时已经完全联系不上供货方，原定的现场冰淇淋派发活动被迫搁置，严重影响我方整体参展安排与活动效果。

活动结束后，我方于4月13日返回深圳并报警处理。期间多次拨打对方电话，确认已被对方拉黑，后续由当地民警通过其他方式才勉强联系上该商家。但对方态度强硬，拒不配合协商，单方面判定我方违约，拒绝退还定金。

整件事情中，我方全程主动沟通、如实同步现场情况，始终积极配合对接，无任何违约行为。是商家在收取定金后，无故拉黑失联、擅自中止合作，属于明显单方违约。对方无故侵占定金拒不退还的行为，完全不合理也不合规，我方无法接受。

现正式要求公正处理，责令对方全额退还定金，或至少退还部分定金，维护我方合法权益。